ECC-Club-Studie 2020 Abenteuer, Nervenkitzel oder Risiko? Warum Kund*innen bei Wish und Co. Bestellen

Veröffentlicht am

03.06.2020

Die Wish-App wurde alleine im Jahr 2018 194,4 Millionen Mal heruntergeladen und schon heute steht AliExpress im Alexa Ranking fünf Plätze vor eBay. Die Nutzer*innen verbringen dort außerdem viel Zeit: Mit einer durchschnittlichen Verweildauer von über 10 Minuten steht AliExpress auch vor etablierten Marktplätzen wie Amazon.*

„Wish schafft es aus Kunden ohne Kaufinteresse Käufer*innen zu machen“, sagt Sebastian Stabno.

Doch wer sind die Käufer*innen, die bei diesen neuen Marktplätzen bestellen und welchen Anreiz haben sie? Können neue Anbieter wie Wish und AliExpress mit etablierten Playern mithalten? Mit welchen Hürden haben diese zu kämpfen und wie gehen die Konsument*innen damit um?

Die ECC-Club-Studie 2020, für die u. a. aye4fin als Experte befragt wurde, liefert spannende Antworten und neue Perspektiven auf neue Marktplätze wie Wish und Aliexpress.

Die komplette Studie können Sie hier lesen:

Über die Studie

Marktplätze wie Wish, Aliexpress oder Joom stehen aktuell bei den Konsument*innen hoch im Kurs. Sie bieten Schnäppchen aus Fernost und locken damit immer mehr Kund*innen zu sich. Doch es häufen sich die Probleme: lange Lieferzeiten, eventuell anfallende Zollgebühren und mangelnde Qualität sind da nur ein paar wenige Beispiele. Liegt der Schlüssel zum Erfolg vielleicht in ganz anderen Bereichen, weshalb die Hürden von den Konsument*innen in Kauf genommen werden? Und können die neuen Marktplätze an den Erfolg von großen Playern wie Amazon oder eBay anknüpfen? Die diesjährige ECC-Club-Studie nimmt die neuen Marktplätze genauer unter die Lupe und zeigt damit wichtige Insights aus Kundenperspektive. Ein besonderes Dankeschön gilt allen Platin (plus)-Mitgliedern des ECC-Clubs, die diese Studie ermöglicht und sich durch ihre Experten-Statements eingebracht haben.

Der ECC-Club bietet weitere spannende Studien sowie Austauschformate für Entscheider im E-Commerce.
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