Einführung eines Process Mining Kompetenzzentrums

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Ziele

  • Der Kunde ist ein global agierendes systemübergreifendes Payment-Eco-System und möchte den Überblick über alle ablaufenden Prozessvarianten und daraus resultierende Engpässe, Analysen und definierte KPIs zentral einsehen.
  • Durch die von aye4fin angebotene Dienstleistung erhält der Kunde einen digitalen Zwilling all seiner Payment Prozesse und sieht die aktuellen Auswertungen interaktiv in einem marktführenden Process Mining Tool.
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Aufgaben

  • Performance Vergleich für Zahlungsabwicklung, Zeiträume, Channels, Kundensegmenten, Bearbeitungsgruppen, Banking-Tools
  • Datenbasierte Optimierungsmaßnahmen für Engpässe entlang der gesamten Prozesskette
  • Information und/oder Eliminierung von unerwünschten Prozesskombinationen
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Vorteile für den Kunden

  • Unabhängige Positionierung
  • Ganzheitliches Know-how über Zahlungsabwicklung
  • Zielorientierte und pragmatische Vorgehensweise
  • Schnelle und effiziente Umsetzung
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Unser Beitrag

  • Konsolidierung, Anonymisierung und Cloudupload von Daten
  • Erstellen des FinTech-Datenmodels
  • Prozessdarstellung in der Process Mining Cloud
  • Identifizierung und Bewertung von Optimierungsoptionen
  • Erstellung von additiven Analysedashboards